اتصال مطمئن،
مدیریت آسان.

در بخش سرویس‌ها نوع VPN و پلن‌های فعال را ببین. حجم، مدت، تعداد کاربر یا اتصال و قیمت را پیش از خرید بررسی کن. مشخصات نهایی همان پلنی معتبر است که هنگام ثبت سفارش از کاتالوگ ریکسون دریافت می‌شود.

کد را دقیقاً در بخش خرید وارد و «اعمال» را انتخاب کن. اعتبار، تاریخ انقضا، سقف مصرف، حداقل مبلغ و محدودیت نوع سرویس باید از سمت ریکسون بررسی شوند. قبل از پرداخت، مبلغ اصلی، تخفیف و مبلغ نهایی را کنترل کن؛ اگر کد پذیرفته نشد، پرداخت را ادامه نده.

روش‌هایی که در فرم سفارش نمایش داده می‌شوند برای همان سفارش در دسترس‌اند. کارت‌به‌کارت با درخواست پرداخت و ارسال رسید انجام می‌شود؛ پرداخت ارز دیجیتال از طریق Plisio فقط وقتی انتخاب و فاکتور آن با موفقیت ساخته شود در دسترس است. روش‌های غیرفعال یا ناموجود را نمی‌توان انتخاب کرد.

ابتدا روش کارت‌به‌کارت را انتخاب و درخواست پرداخت را ثبت کن. سپس شماره کارت و اطلاعات پرداخت همان سفارش نمایش داده می‌شود. فقط مبلغ نهایی سفارش را واریز کن و رسید خوانا را از بخش رسید ارسال کن؛ شماره کارت را از پیام‌ها یا سایت‌های غیررسمی کپی نکن.

خیر. با ارسال تصویر رسید، وضعیت سفارش «در انتظار بررسی» می‌شود. پس از بررسی و تأیید مدیریت، سفارش وارد مرحله تحویل خواهد شد. از ارسال چندباره رسید یکسان خودداری کن.

ممکن است مبلغ سفارش به حداقل تنظیم‌شده نرسیده باشد، تنظیمات درگاه ناقص باشد یا سرویس پرداخت پاسخ نداده باشد. از مبلغ و روش‌های نمایش‌داده‌شده پیروی کن و اگر خطا ادامه داشت، کد سفارش و پیام خطا را برای پشتیبانی بفرست؛ فاکتور ناموفق به معنی پرداخت‌شده بودن سفارش نیست.

پس از تأیید پرداخت، ریکسون تلاش می‌کند کانفیگ را از API متصل به پلن بسازد و لینک را در حساب ثبت کند. اگر تحویل خودکار ممکن نباشد، سفارش باید در وضعیت در انتظار بررسی یا تحویل مدیریت باقی بماند. وضعیت «تحویل شد» را فقط وقتی معتبر بدان که لینک در سرویس‌های من یا پیام ربات موجود باشد.

در پنل مشتری وارد «سرویس‌های من» شو و زیر سرویس مربوطه «جزئیات سفارش و آمار» را باز کن. کد پیگیری، مبلغ، وضعیت پرداخت و تحویل همان‌جا نمایش داده می‌شود. اگر کانفیگ هنوز ساخته نشده باشد، درخواست پرداخت یا تحویل نیز در همان فهرست سرویس‌ها نمایش داده می‌شود. اطلاعات سفارش‌های دیگر کاربران قابل مشاهده نیست.

از پرداخت مجدد خودداری کن. ابتدا وضعیت تحویل و کد پیگیری را بررسی کن؛ سپس همان کد سفارش را برای پشتیبانی بفرست. در صورت وجود گزینه تلاش مجدد در ربات یا پنل مدیریت، باید همان سفارش قبلی بازیابی شود، نه این‌که سفارش و پرداخت تازه‌ای ساخته شود.

در کارت‌به‌کارت ممکن است رسید هنوز تأیید نشده باشد؛ پس از تأیید نیز ساخت کانفیگ به اتصال و سلامت API آن پلن بستگی دارد. وضعیت سفارش را از پنل پیگیری کن و کد سفارش را هنگام تماس با پشتیبانی اعلام کن.

سایت و ربات برای سفارش‌ها، سرویس‌ها، کیف پول و تیکت‌ها از منبع داده اصلی ریکسون استفاده می‌کنند. ممکن است آمار لحظه‌ای پنل VPN برای بعضی سرویس‌ها در دسترس نباشد؛ در این حالت باید وضعیت آمار نامشخص یا آخرین به‌روزرسانی نمایش داده شود، نه عدد ساختگی.

بسته به وضعیت سرویس، می‌توانی لینک اشتراک را کپی کنی، تمدید را درخواست بدهی یا کانفیگ را حذف کنی. جزئیات سفارش شامل حجم کل، مصرف و باقی‌مانده، سقف و تعداد دستگاه‌های ثبت‌شده، اتصالات آنلاین و تاریخ انقضا می‌شود؛ این اعداد فقط در صورت بازگشت اطلاعات از پنل VPN نمایش داده می‌شوند.

«دستگاه ثبت‌شده» تعداد دستگاه‌هایی است که پنل برای سرویس می‌شناسد؛ «اتصال آنلاین» تعداد اتصال‌های فعالی است که پنل در همان زمان گزارش می‌کند. این دو عدد لزوماً برابر نیستند و بعضی پنل‌ها همه این آمارها را ارائه نمی‌کنند.

اگر پنل حجم کل، مصرف‌شده یا باقی‌مانده را ارائه کند، نمودار از همان آمار ساخته می‌شود. برای پلن نامحدود علامت نامحدود نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات کافی نرسد، نمودار «نامشخص» می‌ماند؛ مقدار تخمینی به‌جای آمار واقعی نمایش داده نمی‌شود.

فرایند تمدید باید همان سرویس قبلی را هدف بگیرد و به نوع VPN، پلن‌های مجاز، شناسه خارجی و پشتیبانی API از تمدید بستگی دارد. بعد از ثبت درخواست، وضعیت سفارش تمدید را پیگیری کن؛ اگر برای آن سرویس پلن قابل تمدید ارائه نشد، از پشتیبانی راهنمایی بگیر.

ریکسون سرویس را از فهرست حساب خودش حذف و لینک‌های ذخیره‌شده را پاک می‌کند، اما چون API خارجی متصل نیست نمی‌تواند از پنل دیگری آن را حذف کند. اگر API متصل باشد، حذف از پنل خارجی نیز انجام می‌شود و تنها پس از موفقیت حذف دوردست، سابقه محلی نهایی می‌شود. حذف را برگشت‌ناپذیر در نظر بگیر.

لینک کانفیگ مانند اطلاعات محرمانه دسترسی به سرویس است. آن را عمومی نکن و در گروه‌ها نفرست؛ هر فردی که لینک را داشته باشد ممکن است بتواند از سهمیه سرویس استفاده کند.

بسته به فعال بودن هر قابلیت، ربات می‌تواند خرید پلن، سرویس‌های من، تمدید و حذف، راهنمای اتصال، کیف پول و تاریخچه تراکنش‌ها، ارسال رسید و بررسی وضعیت سفارش، تیکت پشتیبانی، کد تخفیف، معرفی دوستان و تست رایگان را ارائه کند. پلن‌ها یا دسته‌های خدماتی دیگری هم ممکن است فقط برای کاربران یا زمان‌هایی که مدیر فعال کرده نمایش داده شوند.

از منوی حساب یا کیف پول ربات می‌توانی موجودی، شارژ و تاریخچه تراکنش‌ها را ببینی. در سایت هم بخش موجودی و تراکنش‌ها در صورت در دسترس بودن حساب نمایش داده می‌شود. پیش از پرداخت بررسی کن که روش پرداخت مشخصاً برای سفارش انتخابی پشتیبانی می‌شود.

تست رایگان تنها وقتی در منوی ربات نمایش داده و قابل استفاده است که مدیر آن را فعال کرده باشد و کاربر/نوع VPN شرایط استفاده را داشته باشد. نبودن دکمه به معنی خطای حساب نیست؛ ممکن است تست غیرفعال باشد یا قبلاً برای آن حساب مصرف شده باشد.

اگر بخش دعوت یا معرفی در ربات فعال باشد، لینک اختصاصی همان بخش را استفاده کن. شرایط واریز پاداش، قابل‌استفاده بودن موجودی و محدودیت‌ها مطابق تنظیمات ریکسون است؛ پاداش را پیش از ثبت در موجودی قطعی فرض نکن.

از بخش «راهنمای اتصال» سایت یا ربات شروع کن. لینک اشتراک یا کانفیگ را در کلاینت سازگار با نوع سرویس وارد کن، اشتراک را به‌روزرسانی کن و سپس اتصال را فعال کن. مراحل و نام گزینه‌ها بین Android، iOS، Windows و Linux ممکن است متفاوت باشد.

انقضا، وضعیت سرویس، نام برنامه، سیستم‌عامل و پیام خطا را آماده کن. ابتدا اشتراک را به‌روزرسانی و تاریخ انقضا و سهمیه را بررسی کن. لینک کانفیگ کامل را در گروه عمومی نفرست؛ برای ارسال امن یا ایجاد تیکت از گفت‌وگوی ربات/پنل استفاده کن.

اگر مدیر ریکسون دسته‌های خدماتی دیگری را فعال کرده باشد، همان دسته‌ها در منوی ربات ظاهر می‌شوند. بعضی پلن‌ها ممکن است تعداد دلخواه یا گزینه‌های متفاوت داشته باشند؛ تنها انتخاب‌هایی که واقعاً برای حساب تو نمایش داده می‌شوند قابل سفارش‌اند.

نمایش پلن، تست رایگان، روش پرداخت و خدمات اضافی به فعال بودن آن قابلیت، نوع سرویس، اتصال API و تنظیمات مدیر وابسته است. اگر گزینه‌ای نمایش داده نمی‌شود، لزوماً خطای پنل نیست؛ از کاتالوگ و منوی فعلی ربات استفاده کن.

از بخش پشتیبانی یا تیکت در ربات یا پنل استفاده کن. کد پیگیری سفارش، وضعیت پرداخت و متن خطا را بفرست تا سفارش درست پیدا شود. اطلاعات حساس حساب یا توکن ربات را هرگز ارسال نکن.